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电信资费套餐绕得人头晕江苏将出台新规严惩运

时间:2017-10-16 11:07来源:未知 作者:admin 点击:
核心提示:现在的电话费、手机费都有不同的收费标准,五花八门的套餐也让一些用户摸不着头脑,碰上了收费理不清等新烦恼。如何规范电信资费行为,强化事中事后监管?近日,江苏

  核心提示:现在的电话费、手机费都有不同的收费标准,五花八门的套餐也让一些用户摸不着头脑,碰上了收费理不清等新烦恼。如何规范电信资费行为,强化事中事后监管?近日,江苏省物价局就《江

  现在的电话费、手机费都有不同的收费标准,五花八门的套餐也让一些用户摸不着头脑,碰上了收费理不清等新烦恼。如何规范电信资费行为,强化事中事后监管?近日,江苏省物价局就《江苏省电信资费行为规则》征求民意,明确了电信运营商禁止的种种行为,其中几种违规收费行为将受到价格部门严肃处罚。

  66、88、99、188如今几乎每一家电信运营商都有一大把的资费套餐,套餐包括的内容有时候能让人看明白,可有时候也能让人晕头转向。

  征求意见稿提出,涉及用户基本通信需求的固定语音、移动语音、短信息、数据流量、宽带等业务,电信企业进行打包(套餐)销售时,必须另外提供包内单项业务资费方案(标准)供用户自由选择。

  征求意见稿明确,不得以任何形式强制或者限制用户选择其指定的资费方案,未经用户确认,不得擅自更改与用户约定的资费方案。不得在未明示收费项目、标准或未取得用户许可的情况下,收取费用或扣除用户预存在账户上的资金;不得在合同(协议)之外以各种名目擅自收取用户押金。

  电信业务经营者不得在用户不知情的情况下,向用户提供服务并收费。因特殊情况调整(含暂停)或增加新的服务内容、收费的,电信业务经营者应当在24小时前告知用户,并保留好用户确认凭据。

  出境旅游,漫游数据费用突然大涨之类的情况不时见诸新闻报道。我省新规对这类情况设定了保护性条款,要求当用户产生异常费用时,电信业务经营者应当及时告知用户,在用户难以知晓的情况下,为保护用户利益可以采取相应措施。

  征求意见稿中还列出了以下违规行为,一旦发现将由价格主管部门和通信管理部门依法处罚,失信电信运营商将被纳入江苏省价格失信黑名单。

  (五)为了排挤竞争对手或者利用市场优势,以低于成本的价格倾销,扰乱正常的经营秩序,损害国家利益或者其他经营者合法权益的;

  (六)通信行业(协会、组织)通过不正当形式形成行业内价格同盟,妨碍市场自由竞争秩序,损害消费者利益的;(七)未执行国家相关法律法规明确降低收费标准或取消收费项目的;(八)其他价格违法行为。

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